Koľko stojí Salesforce
Ceny edícií sú verejné. To, čo v nich nie je, býva väčšia časť účtu – a rozdiel medzi Pro Suite a Enterprise rozhoduje o tom, či sa vôbec dá integrovať.
Ceny sú v amerických dolároch podľa verejného cenníka Salesforce a menia sa. Licencie u nás nekúpite – obstarávate ich priamo. Stránku revidujeme štvrťročne.
Edície
| Edícia | Cena / používateľ / mesiac | Pre koho |
|---|---|---|
| Starter Suite | 25 USD | Veľmi malé tímy. Základná evidencia, obmedzené prispôsobenie. |
| Pro Suite | 100 USD | Stredné tímy. Telefónia, smerovanie, širšie prispôsobenie. |
| Enterprise | 175 USD | Pokročilá automatizácia a rozšírený prístup k API. |
| Unlimited | 350 USD | Plná platforma, Premier Support, viac sandboxov. |
| Agentforce 1 Service | 550 USD | Najvyššia úroveň s plnými AI schopnosťami a Data Cloud. |
Fakturácia: Starter Suite je jediná edícia s mesačným fakturovaním. Enterprise a vyššie sa fakturujú ročne – čo znamená, že sa z rozhodnutia rok nedostanete.
Sales Cloud a Service Cloud majú rovnakú päťstupňovú štruktúru s rovnakými názvami aj cenami.
Rozhodnutie, ktoré stojí najviac
Rozdiel medzi Pro Suite a Enterprise je 75 USD na používateľa mesačne. Pri dvadsiatich ľuďoch je to 18 000 USD ročne.
A nie je to len o funkciách. Enterprise prináša rozšírený prístup k API – teda presne to, na čom stojí každá integrácia. Ak plánujete napojiť účtovníctvo, e-shop alebo ERP, je to rozhodnutie, ktoré si treba spraviť pred podpisom, nie po ňom.
Koľko systémov budeme chcieť napojiť do dvoch rokov? Ak odpoveď nie je „žiadny“, riešte prístup k API hneď. Prechod na vyššiu edíciu v polovici ročného obdobia je vyjednávanie, v ktorom nemáte silnú pozíciu.
Čo v cene licencie nie je
Implementácia
Najväčšia položka prvého roka. Pomer k licenciám býva výrazne v jej neprospech.
Migrácia dát
Najčastejšie krátená položka v ponukách a najčastejšia príčina posunutého spustenia.
Integrácie
Za každé rozhranie zvlášť. Účtovníctvo, e-shop, ERP, doprava – každé je samostatná práca.
Vývoj nad rámec štandardu
Vlastné objekty, zložitejšie automatizácie, reporty, ktoré štandard nevie.
Školenia a adopcia
CRM, ktoré obchodníci obchádzajú cez vlastnú tabuľku, je drahšie než žiadne.
Interná kapacita
Najväčšia skrytá položka. Vaši ľudia strávia na projekte desiatky až stovky hodín a tie niekto musí odrobiť namiesto nich.
Ako si vypýtať cenu, ktorá platí
Šesť otázok, ktoré položte pred podpisom. Odpovede žiadajte písomne – ak ich nedostanete teraz, nedostanete ich ani neskôr.
1. Aká je cena v eurách, nie v dolároch?
2. Aká je cena obnovy v druhom a treťom roku, zmluvne ohraničená?
3. Koľko stojí pridanie používateľa v polovici obdobia?
4. Aký je denný limit API volaní pri navrhovanej edícii a počte licencií?
5. Koľko sandboxov je v cene a čo stojí ďalší?
6. Čo presne je v implementačnej cene a čo je viacpráca?
Štvrtá otázka je tá, na ktorú sa nikto nepýta a ktorá o rok rozhodne, či sa dá systém napojiť na zvyšok firmy.
Licencie u nás nekúpite
A to je zámer. Nemáme z nich maržu, takže nemáme dôvod odporúčať vám vyššiu edíciu, než potrebujete – ani nižšiu, než na ktorej sa dá integrovať.