Dopyty z webu do Salesforce bez prepisovania
Web-to-Lead je v cene každej edície a zvládne 500 dopytov denne. Väčšina firiem ho aj tak nepoužije správne: lead pristane bez zdroja, bez priradenia a ako duplicita kontaktu, ktorý už rok obsluhujú.
Čo Salesforce dá v cene
V nastaveniach si vygenerujete HTML formulár, vložíte ho na web a každé odoslanie vytvorí lead. Bez integrácie, bez kódu.
- 500 leadov za deň. Nad limit dostane určený používateľ dopyt e-mailom a lead treba založiť ručne. Pre väčšinu slovenských firiem je to nedosiahnuteľné číslo, pre e-shop s kampaňou nie.
- reCAPTCHA je zapnutá štandardne. Bez nej máte za týždeň sto leadov s menom „asdf“.
- Automatická odpoveď podľa šablóny, zaradenie do kampane so stavom člena, pravidlá priradenia obchodníkovi.
- Validačné pravidlá platia aj tu. Ak je IČO povinné a formulár ho neposiela, lead nevznikne.
Kde sa to kazí
- Bez zdroja. Formulár neposiela, z ktorej stránky a kampane lead prišiel. Marketing potom nevie, čo fungovalo, a obchodník nevie, o čo zákazník stál.
- Bez súhlasu. Zaškrtávacie pole so súhlasom so spracovaním sa neuloží do poľa, takže pri kontrole nemáte čo ukázať.
- Duplicita. Dopyt od existujúceho zákazníka vznikne ako lead, nie ako aktivita na kontakte. Obchodník ho zavolá ako nového.
- Skryté polia sa dajú prepísať. Formulár posiela hodnoty z prehliadača priamo do Salesforce, takže kto vie, čo robí, vám pošle lead s ľubovoľným zdrojom aj vlastníkom.
Formulár, ktorý pošle lead bez zdroja, je horší než žiadny. Obchodník ho nevie zaradiť a marketing nevie, čo fungovalo.
Kedy stačí a kedy nie
- Stačí: firemný web s pár dopytmi denne, jeden formulár, jeden zdroj. Nastavenie je práca na hodinu, nie projekt.
- Nestačí: viac formulárov s rôznymi zdrojmi, viac než 500 dopytov denne, potreba spárovať dopyt s existujúcim kontaktom skôr, než vznikne lead, alebo formulár v systéme, ktorý už máte, napríklad v Odoo alebo vo WordPresse s vlastnou logikou.
V druhom prípade ide dopyt najprv na váš server, ten ho spáruje podľa e-mailu a IČO a do Salesforce zapíše buď aktivitu na kontakte, alebo nový lead s kompletným zdrojom. Je to najmenšia integrácia, akú robíme, a najčastejšie prvá.
Limit a dostupnosť Web-to-Lead pochádzajú z dokumentácie Salesforce k 13. 9. 2026.
Napojenie webu je najmenšia integrácia, akú robíme
Povieme, či vám stačí vstavaný formulár, alebo treba dopyty párovať s tým, čo v Salesforce už máte.