Flow alebo Apex
Väčšinu automatizácií dnes zvládne Flow bez kódu. Apex zostáva na tri situácie a v edícii Professional ho nedostanete vôbec.
Čo sa zmenilo
Salesforce mal roky tri nástroje na automatizáciu bez kódu: Workflow Rules, Process Builder a Flow. Prvé dva sú od 31. decembra 2025 bez podpory. Bežia ďalej, ale Salesforce ich neopravuje a nové funkcie do nich nepridáva. Všetko nové sa stavia vo Flow a staré sa má do Flow preniesť.
Ak ste Salesforce nasadili pred rokom 2023, s vysokou pravdepodobnosťou máte v inštancii procesy, ktoré nikto nemigroval. Audit ich nájde v prvý deň.
Kde stačí Flow
- Zmena poľa podľa iného poľa, priradenie vlastníka, vytvorenie úlohy pri zmene fázy.
- E-mail alebo notifikácia pri udalosti. Vyhraná príležitosť, nový lead z webu, prekročený termín.
- Schvaľovanie a sprievodné obrazovky, ktoré používateľa prevedú zadaním krok za krokom.
- Jednoduché volanie externého API. Flow vie od vydania Summer ’23 zavolať webovú službu bez kódu. Na jednoduché dopyty to stačí.
Kde treba Apex
- Hromadné spracovanie. Logika, ktorá musí prejsť tisíce záznamov v jednej transakcii a zmestiť sa do limitov platformy.
- Integrácie s ošetrením chýb. Opakovanie po výpadku, fronta, dávkovanie, mapovanie číselníkov. Vo Flow sa to postaviť dá, udržiavať už ťažko.
- Vlastné rozhranie. Keď má externý systém volať Salesforce cez vlastný koncový bod s vlastnou logikou.
Apex je v Enterprise, Unlimited, Performance a Developer edícii. V Professional nie je, s výnimkou hotových balíkov z AppExchange. Kto plánuje integrácie, má ďalší dôvod na Enterprise. Prečo API až od Enterprise
Rozhoduje, kto to bude o rok udržiavať. Flow si prečíta admin, Apex potrebuje vývojára a testy, ktoré Salesforce pri každom nasadení spúšťa.
Čo platí pre oba
- Limit v Professional. Päť aktívnych flowov na typ. Enterprise má 2 000, čo v praxi znamená bez limitu.
- Flow beží pri každom uložení. Aj pri importe päťdesiattisíc riadkov, aj pri behu integrácie. Flow, ktorý pri každom zázname volá externý systém, je pri importe pohroma.
- Jedna automatizácia na objekt a fázu. Päť flowov na tom istom objekte, ktoré sa spúšťajú v neznámom poradí, je najčastejší zdroj „záhadných“ chýb.
- Apex potrebuje testy. Do produkcie sa nasadí len s pokrytím aspoň 75 %. Je to prácne a je to dôvod, prečo kód prekvapí menej často než flow.
- Všetko cez sandbox. Ani jednoriadkový flow sa nemení priamo v produkcii.
Termín ukončenia podpory a dostupnosť podľa edícií vychádzajú z dokumentácie Salesforce k 13. 9. 2026.
Automatizácie, ktoré si prekážajú, nájde audit v prvý deň
Zoznam flowov, procesov a pravidiel s tým, čo sa spúšťa kedy a prečo, je súčasť správy z auditu.